FAQ's autobedrijven

» 
De gegevens die ik heb verzonden, zijn niet verwerkt. Wat kan de oorzaak zijn?

» 
Hoe kan ik een advertentie verwijderen?

» 
Hoe kan ik ingelogd blijven in de B2B-omgeving van AutoScout24?

» 
Hoe kan ik mijn advertenties laten opvallen?

» 
Hoe vind ik interessante occasions?

» 
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten.

» 
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

» 
Kan ik advertenties veranderen in Top Advertentie?

» 
Kan ik AutoScout24 gratis proberen?

» 
Kan ik naast een dataleverancier ook handmatig occasions invoeren?

» 
Mijn foto's zijn niet zichtbaar?

» 
Mijn occasions zijn verwijderd, hoe is dit mogelijk?

» 
Ondersteunt AutoScout24 de koppeling met mijn dataleverancier?

» 
Potentiële kopers willen dat ik contact met ze opneem via een 0900 nummer.

» 
Vooruit betalen voor het kopen van een occasion.

» 
Waar moet ik allemaal op letten bij het maken van een advertentie?

» 
Wat betekent “Premium Button”?

» 
Wat is de B2B omgeving?

» 
Wat is de Voorraad calculator?

» 
Wat is Top Advertentie?

De gegevens die ik heb verzonden, zijn niet verwerkt. Wat kan de oorzaak zijn?

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

  • De gegevens zijn nog niet door uw dataleverancier verstuurd, waardoor de laatste aanpassingen nog niet zichtbaar zijn. Vaak worden deze ’s nachts verwerkt en dus de volgende ochtend zichtbaar op de site.
  • Het systeem van uw dataleverancier is leidend. Dit betekent dat ingevoerde informatie in de B2B omgeving overschreven wordt door de dataleverancier. Controleer of uw advertentie juist in het systeem van de dataleverancier staat.
Naar boven
Hoe kan ik een advertentie verwijderen?

De wijze van verwijderen hangt af van uw invoer.

A. U voert gegevens in via uw dataleverancier:

Adverteert u via een dataleverancier? Dan dient u uw advertenties te verwijderen in het systeem van de dataleverancier. Uw dataleverancier is namelijk leidend, dit betekent dat aanpassingen in de B2B omgeving overschreven wordt door uw dataleverancier.

B. U voert advertenties handmatig in:

  1. Login in de B2B omgeving.
  2. Klik op "Occasions wijzigen".
  3. Vink de occasions aan die verwijderd moeten worden en klik onderaan de pagina op "Verwijder".

Graag maken wij u erop attent dat AutoScout24 geen kopie van uw advertentie bewaart. Maak indien gewenst een kopie/print van uw advertentie voordat u hem verwijderd.

Naar boven
Hoe kan ik ingelogd blijven in de B2B-omgeving van AutoScout24?

U maakt veelvuldig gebruik van AutoScout24, waarbij gemak belangrijk is. Door niet uit te loggen, blijft u gedurende 30 dagen achter elkaar ingelogd. Zelfs wanneer u uw computer uitschakelt. Elke keer dat u weer naar de B2B-omgeving gaat wordt de periode met 30 dagen verlengd.

Let op, wanneer u uw computer deelt met andere gebruikers is het verstandig elke keer apart in- en uit te loggen. Anders kunnen anderen (ongewenst) gebruik maken van uw account.

Naar boven
Hoe kan ik mijn advertenties laten opvallen?

U kunt uw advertenties extra onder de aandacht brengen bij uw doelgroep door een Premium Button of Premium Listing.

Onze Sales afdeling adviseert u graag: telefoonnummer 0347 – 350 750.

Naar boven
Hoe vind ik interessante occasions?

Wanneer u zoekt in de zoekmachine in de B2B-omgeving ("Occasions zoeken") heeft u meerdere voordelen. Naast het normale zoeken, kunt u ook zoeken in de online voorraad van collega bedrijven. Veelal staan hier ook de handelsprijzen vermeld. Ook kunt u zowel het nationale als het internationale handelsaanbod bekijken.

Naar boven
Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten.

U hebt u eerder geregistreerd bij AutoScout24 in de B2B-omgeving. Wanneer u uw gebruikersnaam bent vergeten dient u contact op te nemen met Customer Care via 0347-350777. U kunt ook een e-mail sturen naar info@autoscout24.nl, gebruik hiervoor uw e-mailadres waarmee u zich eerder heeft aangemeld bij de B2B-omgeving.
Naar boven
Ik ben mijn wachtwoord vergeten.

Ga naar "B2B login" en klik op "wachtwoord vergeten". Vul hier uw e-mailadres in waarmee u geregistreerd staat bij AutoScout24. U ontvangt meteen een nieuw wachtwoord per e-mail. Na het inloggen met uw nieuwe wachtwoord kunt u meteen het wachtwoord aanpassen.

Naar boven
Kan ik advertenties veranderen in Top Advertentie?

Als u een Top Advertentie contract heeft, worden al uw actieve occasions automatisch in de Top Advertentie weergegeven. U hoeft dus niets apart te selecteren. Schade auto’s, of auto’s zonder foto worden niet getoond de Top Advertentie.

Naar boven
Kan ik AutoScout24 gratis proberen?

Welkom bij AutoScout24. U kunt kennismaken met AutoScout24 en al haar voordelen door een zogenaamde proefrit te maken. Klik hier om u te registeren voor de "AutoScout24 Proefrit". Acht weken lang staan alle voordelen van AutoScout24 tot uw beschikking.

Het spreekt voor zich dat wanneer u al een B2B account heeft u niet in aanmerking komt voor deze proefrit.

Naar boven
Kan ik naast een dataleverancier ook handmatig occasions invoeren?

Ja, dat kan. Let wel, indien de advertentie gekoppeld is aan uw dataleverancier dan worden uw aanpassingen in de B2B omgeving overschreven. De informatie van uw dataleverancier in dan leidend.  

Wanneer u handmatig een advertentie plaatst, zal deze nooit door uw dataleverancier aangepast worden. Eventuele wijzigingen dient u dan ook handmatig te doen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Sales afdeling, tel: 0347 - 350 750.

Naar boven
Mijn foto's zijn niet zichtbaar?

Hiervoor kunnen verschillende redenen zijn:

  1. De foto’s hebben niet het juiste format JPEG (*.jpeg) of bitmap (*.bmp).
  2. Er gaat iets mis met de levering vanuit uw dataleverancier. Dit controleren we graag voor u. U kunt ons bereiken op nummer 0347 – 350 777. Samen met u kijken we waar het fout gaat.
Naar boven
Mijn occasions zijn verwijderd, hoe is dit mogelijk?

Dit kan verschillende oorzaken hebben:

  1. De meest voorkomende oorzaak is dat uw dataleverancier uw gegevens overschrijft. De instellingen van de interface staat namelijk toe dat de gegevens van de dataleverancier voorrang heeft op AutoScout24. De gegevens van de dataleverancier zijn dus leidend. Graag kijken we met u mee, u kunt ons bereiken op 0347 - 350 777.
  2. Uw occasions zijn handmatig door iemand verwijderd. Indien u dit vermoedt, verander dan uw toegangsgegevens en log altijd uit na gebruik van de B2B-login.
Naar boven
Ondersteunt AutoScout24 de koppeling met mijn dataleverancier?

AutoScout24 ondersteunt een groot aantal dataleveranciers, waardoor gegevens makkelijk ingelezen kunnen worden. U kunt hierbij onder andere denken aan: OBS van het RDC, Wheeler Delta van AutoData, Voertuig.nl van VWE etc.

Naar boven
Potentiële kopers willen dat ik contact met ze opneem via een 0900 nummer.

Potentiële kopers willen dat ik contact met ze opneem via een 0900 nummer.
0900 nummers zijn vaak van adverteerders en niet geïnteresseerd in uw advertentie. Wanneer u belt met 0900 kunnen de telefoonkosten behoorlijk oplopen.

Naar boven
Vooruit betalen voor het kopen van een occasion.

Wees alert en ga niet in op het verzoek om vooruit te betalen. In de meeste gevallen gaat het namelijk om fraude. AutoScout24 adviseert met klem niet in te gaan op dergelijke verzoeken, maar uitsluitend te betalen bij de overdracht.

Kijk voor meer informatie op www.veiligautokopen.nl. Een initiatief van AutoScout24 om het veilig verkopen en kopen van auto’s via internet te bevorderen. Voor zowel particulieren als autobedrijven. Alle informatie over internetfraude is overzichtelijk voor u weergegeven.

Naar boven
Waar moet ik allemaal op letten bij het maken van een advertentie?

In de B2B-omgeving vindt u een aparte handleiding. U kunt deze handleiding ook opvragen via: 0347 - 350 750.

Naar boven
Wat betekent “Premium Button”?

Met de Premium Button kunt u als autobedrijf tegen vergoeding uw voorraad prominent op de homepage onder de aandacht brengen. Elke bezoeker krijgt deze auto’s te zien en kan direct doorklikken naar de detailpresentatie. Ervaring leert dat u hiermee direct uw verkoopkansen verhoogt. Indien u aangesloten bent op de Premium Button, kunt u zelf aangeven welke auto's (met foto), worden getoond op de homepage van AutoScout24.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze Sales afdeling, tel: 0347 - 350 750.

Naar boven
Wat is de B2B omgeving?

De B2B omgeving is speciaal ontwikkeld voor auto- en motorbedrijven met een abonnement bij AutoScout24. In deze afgesloten omgeving zijn diverse interessante (gratis) diensten opgenomen. U kunt er onder andere uitgebreide statistieken raadplagen en uw bedrijf professioneel presenteren op AutoScout24.

Naar boven
Wat is de Voorraad calculator?

Dit is een unieke service van AutoScout24 waarmee u de statijdkosten van uw auto’s berekent. U voert zelf een aantal variabelen in. De calculator rekent vervolgens uit waar het break-even-point ligt. Dus hoeveel dagen mag een occasion in uw showroom staan, voordat het u geld gaat kosten. Deze service is gratis voor u beschikbaar.

Naar boven
Wat is Top Advertentie?

Met Top Advertentie worden uw advertenties bij de juiste doelgroep extra onder de aandacht gebracht. Wanneer uw auto binnen het zoekbereik van de potentiële koper valt wordt uw advertentie bovenaan geplaatst. Hierdoor springt uw advertentie direct in het oog en klikt men sneller door naar uw advertentie. Dit betekent voor u meer verkoopkansen.

Wilt u meer weten over Top Advertentie of het activeren? Bel dan 0347 - 350 750.

Naar boven
Contact

Contact:

» E-Mail
» Tel. 0347-350-777